Atendimento (11) 4941-4341 das 10h às 18h30

Fretes e Entregas

Cálculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra. Você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.
 

Entrega

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento. O valor do frete será acrescido no valor total da compra (a menos que seja utilizada a opção Frete Grátis ou Retirada na Loja física) e está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

 

Sobre o Envio

A principal forma de envio da loja virtual Diva Pimenta é via correios.

Sedex 
O cliente recebe o produto entre 3 à 4 dias úteis após a postagem. A forma mais rápida e eficiente para você receber seus produtos em qualquer lugar do Brasil.

(A postagem será realizada em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento). 

Observação:

- Os correios entregam pedidos através de Sedex com peso de até 30kg, acima desse peso o envio será efetuado por transportadora com prazo de entrega e valores a serem combinados previamente com o cliente.

- Preenchimento de endereço errado ou insuficiente pode ocasionar devolução do pedido, o custo de reenvio é por conta do cliente.

- Os correios efetuam até 03 tentativas de entrega. Não havendo ninguém no endereço o pedido retorna para nossa empresa. O custo de reenvio é por conta do cliente.

Pac
 
O cliente recebe o produto em até 12 dias úteis. Sistema de entrega disponibilizado em nosso site, que possui um valor inferior ao Sedex, porém, os prazos de entrega são maiores, pois varia por região de destino.
(A postagem será realizada em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento). 

Observação:  

- Os correios entregam pedidos através de Pac com peso de até 30kg, acima desse peso o envio será efetuado por transportadora com prazo de entrega e valores a serem combinados previamente com o cliente.

- Preenchimento de endereço errado ou insuficiente pode ocasionar devolução do pedido, o custo de reenvio é por conta do cliente.  

- Os correios efetuam até 03 tentativas de entrega. Não havendo ninguém no endereço o pedido retorna para nossa empresa. O custo de reenvio é por conta do cliente.

Outras Opções disponíveis:

FRETE GRÁTIS

Nas compras acima de R$100,00 feita em todo o território nacional (Brasil), o cliente tem a opção de Frete Grátis.

Nesta opção, fica a cargo da Diva Pimenta determinar a forma de envio do produto, que poderá ser PAC, Sedex, E-sedex ou Nosso Carro.

(A postagem será realizada em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento).

As entregas ocorrem sob as mesmas orientações acima:

- Os correios entregam pedidos com peso de até 30kg, acima desse peso o envio será efetuado por transportadora com prazo de entrega e valores a serem combinados previamente com o cliente.

- Preenchimento de endereço errado ou insuficiente pode ocasionar devolução do pedido, o custo de reenvio é por conta do cliente.  

- Os correios efetuam até 03 tentativas de entrega. Não havendo ninguém no endereço o pedido retorna para nossa empresa. O custo de reenvio é por conta do cliente.


Retira na Loja:

Você pode fazer seu pedido no site Diva Pimenta e solicitar a retirada da sua encomenda em nossa Loja Física. Assim você NÃO PAGA o Frete!

Para isso, é necessário:
- Efetuar seu pedido através do site: www.divapimenta.com.br ou telefone: (11) 4941-4341

- Combinar o dia de retirada através do e-mail: comercial@divapimenta.com.br ou do telefone: (11) 4941-4341

- O Prazo para retirada do produto na loja poderá ser de 01 a 08 dias úteis, conforme disponibilidade informada pelo atendente na hora da confirmação.

- Ir até a Loja Física, localizada a Rua Oratório, nº1.764 - Pq. das Nações - Santo André - SP e retirar seu pedido.